Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
1. Anbieterin und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop auf der Website www.christianejopp.com.
Vertragspartnerin ist:
Christiane Jopp
handelnd unter „Balduins wundersame Bücherwelt“
Hagener Straße 369
44229 Dortmund
Deutschland
E-Mail: info@christianejopp.com
Tel.: 0231/33016019
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, Schulen, öffentlichen Einrichtungen und Buchhandlungen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Individuelle Vereinbarungen mit Schulen, öffentlichen Einrichtungen oder Buchhandlungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Geltungsbereich des Onlineshops und externe Angebote
2.1 Über den Onlineshop auf www.christianejopp.com werden insbesondere gedruckte Bücher und gegebenenfalls weitere dort ausdrücklich angebotene Waren verkauft.
2.2 Links zu Amazon, Spreadshop, Spotify, YouTube oder anderen externen Plattformen dienen der Weiterleitung zu Angeboten oder Inhalten dieser Drittanbieter.
2.3 Verträge, die vollständig auf einer externen Plattform abgeschlossen werden, richten sich nach den dort angezeigten Vertragsbedingungen. Vertragspartner ist der auf der jeweiligen Plattform im Bestellvorgang bezeichnete Verkäufer oder Anbieter.
2.4 Das kostenlose Anhören verlinkter Inhalte, beispielsweise auf Spotify oder YouTube, ist nicht Bestandteil eines Kaufvertrages über den vorliegenden Onlineshop.
3. Angebote und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die gewünschten Waren in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann er seine Eingaben, die ausgewählten Produkte, Mengen, Widmungsangaben, Lieferdaten und Zahlungsart überprüfen und berichtigen.
3.3 Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden auf elektronischem Weg bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
3.5 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin
- die Bestellung ausdrücklich bestätigt,
- die Ware versendet oder
- den Kunden zur Zahlung auffordert beziehungsweise die Zahlung einzieht,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3.6 Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, werden bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3.7 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Speicherung des Vertragstextes
4.1 Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
4.2 Der Kunde erhält die Bestelldaten und die für den Vertrag geltenden Informationen per E-Mail. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abschluss der Bestellung auf der Website abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
4.3 Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können dort die zugehörigen Bestelldaten eingesehen werden. Bei einer Gastbestellung besteht diese Zugriffsmöglichkeit nicht zwingend.
5. Preise und Kleinunternehmerregelung
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
5.2 Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5.3 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten entstehen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
5.4 Für preisgebundene Bücher gelten die jeweils festgesetzten Ladenpreise. Die Bestimmungen des Buchpreisbindungsgesetzes bleiben unberührt.
5.5 Individuelle Konditionen für Buchhandlungen, Schulen oder andere gewerbliche beziehungsweise öffentliche Besteller bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Gesetzlich vorgesehene Regelungen über Nachlässe bei bestimmten Schulbestellungen bleiben unberührt.
6. Zahlungsarten und Rechnungen
6.1 Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden an der Kasse angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- PayPal,
- Kreditkarte,
- Debitkarte,
- Apple Pay,
- Google Pay und
- Kauf auf Rechnung.
6.2 Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung ergänzend nach den Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
6.3 Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist.
6.4 Die Rechnung wird von der Anbieterin erstellt und dem Kunden in Papierform oder elektronisch zur Verfügung gestellt. Die Nutzung von sevDesk zur Rechnungserstellung hat keinen Einfluss auf den Vertragsschluss oder die Rechte des Kunden.
6.5 Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, besteht kein Anspruch auf Ausführung über diese Zahlungsart. Der Kunde kann, soweit angeboten, eine andere Zahlungsart auswählen.
7. Lieferung und Versand
7.1 Die Lieferung über diesen Onlineshop erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
7.2 Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Deutschen Post. Die konkrete Versandform richtet sich insbesondere nach Gewicht, Abmessungen und Zusammenstellung der bestellten Waren.
7.3 Die für die Bestellung berechneten Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ergänzende Informationen sind auf der Seite „Versandarten“ beziehungsweise „Versandkosten und Lieferung“ abrufbar.
7.4 Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden bei den Produkten oder in den Versandinformationen angegeben. Die Bearbeitungszeit unterscheidet sich grundsätzlich nicht danach, ob ein Buch mit oder ohne Widmung bestellt wird, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
7.5 Fällt das Ende einer Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
7.6 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
7.7 Bei Unternehmern geht die Versandgefahr mit Übergabe der Ware an das mit der Beförderung beauftragte Unternehmen über, soweit gesetzlich zulässig.
7.8 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Durch eine von der Anbieterin veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
8. Persönliche Widmungen
8.1 Soweit bei einem Produkt angeboten, kann der Kunde eine persönliche Widmung auswählen und den gewünschten Widmungstext in das dafür vorgesehene Feld eintragen.
8.2 Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Namen, Schreibweisen und Formulierungen verantwortlich. Vor Abgabe der Bestellung muss der Widmungstext sorgfältig überprüft werden.
8.3 Nach Beginn der Ausführung der Widmung sind nachträgliche Änderungen grundsätzlich nicht mehr möglich. Änderungswünsche können nur berücksichtigt werden, wenn mit der Personalisierung noch nicht begonnen wurde.
8.4 Die Anbieterin darf Widmungswünsche ablehnen, wenn deren Inhalt rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder aus anderen schwerwiegenden Gründen unzumutbar ist. In diesem Fall wird der Kunde kontaktiert und erhält Gelegenheit, den Text zu ändern. Kommt keine Einigung zustande, wird der betreffende Vertrag nicht ausgeführt; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
8.5 Geringfügige Abweichungen bei Platzierung, Zeilenumbruch und Gestaltung der handschriftlichen Widmung stellen keinen Mangel dar, sofern Sinn und Inhalt der gewünschten Widmung erhalten bleiben.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem dort bereitgestellten Muster-Widerrufsformular.
9.2 Verbraucher tragen bei Ausübung ihres gesetzlichen Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern sie hierüber ordnungsgemäß belehrt wurden. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
9.3 Der Widerruf kann außerdem über die auf der Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden. Die gesetzlichen Möglichkeiten, den Widerruf auf andere eindeutige Weise zu erklären, bleiben unberührt.
9.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
9.5 Dieser gesetzliche Ausschluss kann insbesondere bei einem Buch gelten, das auf ausdrücklichen Kundenwunsch mit dem Namen einer bestimmten Person und einer individuell auf diese Person bezogenen Widmung versehen wird. Dies gilt unabhängig davon, ob die Kundin oder der Kunde den persönlichen Widmungstext selbst vorgibt oder ob die Autorin den Widmungstext für die namentlich genannte Person formuliert, soweit das Buch dadurch eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden oder des benannten Empfängers zugeschnitten wird.
9.6 Ob der Ausschluss greift, richtet sich nach der tatsächlich bestellten Personalisierung und den gesetzlichen Voraussetzungen. Bei einem Buch ohne Widmung sowie bei einem Buch, das lediglich mit der persönlichen Signatur der Autorin und ohne Namensnennung oder individuelle Widmung versehen wird, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
9.7 Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben auch bei individuell gewidmeten Waren unberührt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Anbieterin.
11. Mängelrechte und Transportschäden
11.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
11.2 Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und die Anbieterin darüber zu informieren. Eine unterlassene Beanstandung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
11.3 Ist der Kunde Kaufmann, gelten ergänzend die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.
11.4 Garantien bestehen nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Bedingungen angegeben wurden.
12. Haftung
12.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
- bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie und
- nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
13. Urheber- und Nutzungsrechte
13.1 Durch den Kauf eines Buches oder einer anderen Ware werden keine Urheber-, Vervielfältigungs-, Bearbeitungs-, Veröffentlichungs- oder sonstigen Nutzungsrechte übertragen.
13.2 Gesetzlich zulässige Nutzungen, insbesondere im privaten Bereich oder aufgrund gesetzlicher Schranken des Urheberrechts, bleiben unberührt.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon ist die Anbieterin bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit Kunden unmittelbar und einvernehmlich zu lösen. Kunden können sich hierzu an info@christianejopp.com wenden.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
15.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Anbieterin. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.
Stand: 26. September 2026